1.会员数量创新高
随着消费者订阅热情的回温,亚马逊终于松了一口气。
近日,消费者情报研究机构(简称CIRP)数据显示,今年3月份美国亚马逊Prime会员订阅人数达到1.8亿,同比增长8%,创下历史新高。
亚马逊美国Prime会员订阅数达1.8亿 图源:TechSpot
从时间上来看,该机构自2014年开始变一直在关注亚马逊会员资格,而今年3月份订阅Prime会员的数量比2023年3月增加了约1300万。此外CIRP还根据使用Prime的亚马逊个人客户估算了这一数字,这一数字高于支付Prime订阅费用的美国家庭数量。
事实上,此前亚马逊是会公布自己的会员数量的,但其最近一次公布相关数据已经是2021年的事情了,彼时其全球Prime会员数量为2亿。而作为其三大支柱业务之一,据分析师推测,截至今年3月31日,亚马逊的订阅服务收入将增长12%,达到108亿美元。
亚马逊订阅服务收入将达108亿美元 图源:TechSpot
随着Prime会员数量的提升,可以推算出在所有亚马逊消费者中,Prime会员的占比自然也会上涨,目前这一数额占比约为75%,这已经是相当高的一个比例了,要知道两年前该比例仅有70%。
显然,消费者的选择也清晰地表明了他们对于亚马逊的态度,这也是因为亚马逊给出的服务以及相关机制能够满足消费者的需求,他们才会愿意继续付费。
2.以实力取胜
大家都知道,前两年由于大环境影响,电商平台的送货成本和其他费用直线飙升,亚马逊自然也不例外。为了让平台保证良好的状况一直运转下去,涨价便成了大家不约而同的选择,亚马逊Prime会员费自然也应声上涨。
但会员费的上涨引发了众多消费者的不满,许多用户开始在社交平台上控诉亚马逊的涨价行为,甚至有业内人士表示,“涨价似乎是无奈之举,但亚马逊在错误的时间提高价格,也必然要为此付出代价。”
法国用户吐槽涨价 图源:shmingchuang
在涨价的影响下,Prime会员增长趋于平缓,消费者情报研究机构去年还曾直言,亚马逊的发展进入了瓶颈期。
但在这几年的时间中可以发现,尽管正在被沃尔玛、Temu、TikTok Shop等电商平台追赶,亚马逊依旧保持着高水准发展,特别是在快速配送方面,可以说是遥遥领先。再加上Prime会员服务一直是亚马逊的三大支柱业务之一,亚马逊对其重视程度也自然不必多说了。
值得一提的是,除了牢牢抓住现有的消费者,亚马逊也在不断优化自身以满足消费者更多的需求。
近两日Amazon Live在Prime Video和Freevee上推出了一个互动购物频道FAST Channel,新频道可以满足消费者在电视上看商品在手机上购买的需求,消费者只需要在手机上打开亚马逊购物应用程序,在搜索栏中输入“shop the show”,便会跳转到购物商品的轮播页面进行购买,让消费者在移动设备上的购物变得更加无缝简单。
亚马逊推出FAST Channel 图源:亚马逊
总的来说,巨头之所以会是巨头,一定是有着自己独特的优势和吸引力,随着Prime会员订阅数量的上涨,也让亚马逊可以暂时松口气,但在这个瞬息万变的时代,想要一直走在最前列,还是不能懈怠。
更新于:6个月前