跨境电商
来源：跨境前沿
作者：海哥
卖家运营工作需要与时俱进。
推出新算法
亚马逊每一次算法的变动，都会牵扯到无数卖家的利益。
近日，电商巨头亚马逊发布了一则报告，正式公布了一个名为“COSMO”的新算法。该算法全称为“亚马逊大型电商常识知识生成与服务系统”，顾名思义，就是利用大量语言模型训练机器，培养它对消费者常识的认知，进而为消费者提供个性化的购物建议。
亚马逊推出新算法 COSMO，图源：Amazon Science
具体来看，COSMO 大量学习人类常识之后，将会对相关的关键词做出合适的反馈。举个例子，如果有消费者在搜索框输入“孕妇鞋”，那么该算法会根据“孕妇不能摔跤”这一常识得出“孕妇鞋需要具备防滑功能”的结论，然后为消费者推荐防滑的鞋子。
COSMO 运行逻辑，图源：Amazon Science
对于亚马逊而言，这一新的算法可以更好地挖掘消费者购物意图，满足他们的潜在需求，或许将能带动平台电商总销售额的上升。因此亚马逊表示，将继续扩展 COSMO 的适应性，将其引入到更多功能和应用中。
不过对于卖家而言，新算法的上线可能会带来较大的冲击。它或将颠覆亚马逊以往根据关键词和相关性来排列搜索结果的 A9 算法，使得卷关键词排名的常规运营打法失效，从而让不少卖家订单量下降。所以等 COSMO 全面上线之后，卖家可能需要更改运营方案了。
发力人工智能
一般来说，算法是人工智能实现过程中的一部分，二者之间存在紧密联系。事实上在更新算法的同时，亚马逊也在大力发展人工智能技术。
去年 10 月左右，亚马逊公布了一项名为“尼罗河项目”新人工智能计划，准备开发一个新型的 AI 聊天机器人，并将其集成到平台的搜索引擎中，以便给消费者提供更加个性化的购物建议，并进一步提高电商销售额。
亚马逊计划打造 AI 搜索引擎，图源：Medium
到了去年年底，亚马逊正式公布了包括图像生成和文字生成在内的一系列新时代 AI 模型，它们能够根据用户提供的关键词生成图片和撰写文案，甚至允许用户添加自己的数据来训练 AI。可以预见的是，这些新的AI模型能够更好地帮助卖家制作图片和编写 listing，以减轻卖家的工作负担。
今年开年，亚马逊继续发力 AI 业务。2 月的时候，这一电商巨头表示正在测试一项名为“Rufus”的 AI 购物助手。3 月底时，亚马逊又宣布要对一家名为“Anthropic”的 AI 初创公司追加一笔高达 27.5 亿美元的风险投资，用于开发基础模型，并在人工智能安全领域进行深入研究，以此来优化平台的用户服务、拉动电商业务增长。
亚马逊对 AI 公司追加投资，图源：WSJ
可以预见的是，包括亚马逊在内的各大巨头今后还将继续发力人工智能领域，拓展 AI 技术的应用场景。不得不承认，随着技术的不断进步和电商巨头的持续加码，AI+电商已经成为了一个重要的趋势，将给平台、卖家和消费者带来更多机遇。
更新于：5个月前
