首页 跨境电商 严打不公平贸易行为,印度将推出监测应用

严打不公平贸易行为,印度将推出监测应用

一、印度“黑暗模式”防御再升级在打击电商平台不法行为方面,印度一直走在世界前列。近日,据媒体报道,印..

一、印度“黑暗模式”防御再升级

在打击电商平台不法行为方面,印度一直走在世界前列。

近日,据媒体报道,印度政府计划在未来两个月内推出一款应用程序,用以防止电商平台在其应用中通过“黑暗模式”(Dark Patterns)危害消费者权益

据了解,这款应用能够覆盖所有主流电商平台。在安装该应用后,用户将有能力检测并识别已有电商平台应用中是否采用了“黑暗模式”。一旦平台试图运用这种具有误导性的技术诱导用户,该应用会立即向用户发出警告。随后用户可将相关情况投诉至消费者论坛。

监测应用可识别主要电商平台的“黑暗模式”行为 图源:inc42 

关于“黑暗模式”这一概念的解释,最早源于用户体验设计师Harry Brignull在2010年创建的darkpatterns.org网站。印度官方将其定义为一种在平台UI/UX设计中使用的欺骗性手段,旨在诱导用户做出与其真实意图相悖的选择,削弱其自主权和决策权,相当于误导性广告、不公平贸易行为或侵犯消费者权利

事实上,早在去年6月,印度消费者事务部就已将电商平台中的“黑暗模式”问题纳入重点监管范围,并于同年9月就预防和监管“黑暗模式”指南草案面向公众公开征求意见。

印度消费者事务部向社会公开征求意见 图源:pib.gov.in 

去年12月,印度中央消费者保护局(CCPA)正式发布《防范和规范黑暗模式的指南》,明确界定了13种“黑暗模式”行为,将其定性为违法行为,并禁止亚马逊、Flipkart等电商平台采用此类模式。

此次印度政府计划推出的针对“黑暗模式”的监测应用,不仅是对先前禁令的有力执行,更是向全球展现了印度在打击电商欺骗性行为、保护消费者权益方面的坚定决心。这一行动意在进一步规范电商市场的运营,为印度消费者创造一个更加透明、公平和诚信的电商环境。

二、防范之路道阻且长

尽管印度政府在打击电商平台“黑暗模式”方面已经取得了显著进展,但放眼全球,这一问题依然普遍存在且难以根除。

在印度之前,国际社会就已经开始关注这一问题。

2021年,挪威消费者委员会率先对亚马逊提出控诉,指出亚马逊在用户取消Prime会员服务的过程中使用了滚动浏览、模糊按钮标签等手段,分散用户注意力,阻碍用户顺利取消订阅。

经过长时间的争议和协商,直至2022年7月,亚马逊才与欧盟委员会及欧盟成员国消费者监管机构达成最终协议,承诺简化取消订阅流程,确保Prime用户只需两次点击即可轻松取消订阅。

亚马逊承诺简化其取消订阅流程 图源:ec.europa.eu 

2023年6月,美国联邦贸易委员会(FTC)同样针对亚马逊Prime服务中隐藏的“黑暗模式”行为提出了投诉。在提请的诉讼令中,FTC详细列出了“强制操作”“界面干扰”“确认羞辱”等六种“黑暗模式”类型,并指控这些行为均与亚马逊Prime服务有关。

然而,经历了在欧盟的挫折后,面对这一次的控诉,亚马逊采取了回击的姿态。

10月,亚马逊向法院提出驳回动议,并对FTC的主张提出质疑:“需要什么样的字体大小和颜色才能符合FTC的平衡观点?网站的点击次数多少算过多?合法营销和非法行为的界限在哪里?”目前,这一事件仍处在争议阶段,尚未得到进一步的解决。

亚马逊提出驳回动议 图源:citeline 

尽管亚马逊的频繁被控已然揭示了电商平台中“黑暗模式”的普遍存在,侵犯消费者权利的现象不容忽视。但亚马逊的质疑并非毫无根据,其观点也为监管部门敲响了警钟。

频繁投诉虽然能够引起公众的关注,但这并非解决问题的根本之道。相关部门要想真正消除“黑暗模式”对消费者权利的侵害,还需要从源头着手,制定明确且详尽的规则,在保障平台合法营销权益的同时,有效保护消费者的利益。只有这样,才能实现各方利益的真正平衡,推动电商行业朝着更加健康、公正的方向发展。

更新于:8个月前

作者: 跨境必读

一、印度“黑暗模式”防御再升级在打击电商平台不法行为方面,印度一直走在世界前列。近日,据媒体报道,印..

为您推荐

告别5美元包邮,Temu和Shein还是比亚马逊便宜

来源:字母榜(ID:wujicaijing)编辑:王靖撰文:谭宵寒跨境电商口中的“美区”再度上演 TikTok 式的一日反转。美国邮政服务(USPS)当地时间周二(2 月 4 日)晚间宣布,从 2 月 4 日起暂停接收从中国内地和中国香港..

印度电商正在爆发,2025年GMV狂涨3500亿美元!

来源:兔克出海作者:兔克出海说到电商,大家可能第一时间会想到美国、欧洲这些大市场。的确,全球电商竞争最激烈的地方无疑是在这些区域。但你是否知道,随着全球消费市场的变化,越来越多的新兴市场正在悄然崛起,..

1月21日生效!亚马逊产品标题有新规

来源:跨境电商头条作者:深小跨日前,亚马逊美国站发布公告,宣布将更新产品标题政策,自 2025 年 1 月 21 日起实施,以规范化 listing 要求并提升购物体验。亚马逊表示,部分标题存在过长或含有多余字符的问题,可..

降权封号!亚马逊“重复违规”红线收紧

来源:跨境电商头条作者:深小跨亚马逊官方近日宣布,从 2024 年 10 月 31 日开始,将对其“账户状况评级-重复违规”(AHR-Repeat Violation)政策进行更新,该政策主要针对在 180 天内重复违反同一种亚马逊政策的卖..

老外惊呼!中国跨境卖家霸榜亚马逊

来源:跨境电商头条作者:深小跨据 SmartScout Insight 发布的报告显示,亚马逊卖家数量排名前 20 的城市中,中国城市占据了 14 席,显示出中国卖家在亚马逊平台上的强大实力。深圳以 10.26 万的卖家数量高居榜首,..

已有多卖家入驻!亚马逊“低价商店”最新消息流出......

来源:卖家之家作者:Yolaxuer6 月,亚马逊在闭门招商会上宣布要推出“低价商店”的消息。眼下,四个月过去了。跨境圈最新消息称,亚马逊“低价商店”可能会在 10 月底或 11 月期间上线,目前这一阶段只计划招募 200..

大批卖家购物车消失!亚马逊新功能引发价格内卷?

来源:AMZ123跨境电商作者:麦林@AMZ123根据LendingTree发布的《2024 年万圣节消费报告》,尽管通货膨胀压力持续,但仍有 47% 的美国消费者计划“大手笔”购物,预计今年万圣节期间的平均消费支出将达到 172 美元,..

暴涨14倍!亚马逊百万美金链接路径拆解

来源:跨境电商跨境屋作者:跨境屋Can哥一个亚马逊链接在一个月内销售爆涨 14 倍,而且还在逆势涨价,达成百万美金的销售额,背后的秘密是什么?这个亚马逊美国站旅行枕头的链接,十分值得借鉴。trtl 旅行枕,店铺经..

尘埃落定!TikTok整合亚马逊“Buy with Prime”功能

来源:Sorftime跨境资讯近日,短视频巨头 TikTok 与全球电商领头羊亚马逊达成合作协议,将在美国市场推出应用内购物功能。这一合作意味着 TikTok 用户可以在应用内直接浏览、购买亚马逊上的商品,并享受 Prime 会员..

重大变更!亚马逊秒杀新规出炉

来源:跨境电商头条作者:深小跨近期,亚马逊平台上的秒杀(Lightning Deals, LD)与最佳折扣(Best Deals, BD)政策频繁变动,让不少卖家措手不及。自年初以来,亚马逊不仅关闭了服务商提报 BD 入库的通道,还逐步..

亚马逊前台变革?新增三大流量入口!

来源:AMZ123跨境电商作者:双木@AMZ123作为重要的流量入口,亚马逊前台页面每发生一次变化,往往都会产生新的流量格局。现如今,亚马逊的 AI 新算法 COSMO,正深刻影响平台的电商生态与流量分配。由其引入的生成式..

亚马逊半年做了50亿!大卖疯狂吸金

来源:雨果网作者:雨果跨境跨境电商上市大卖陆续公布了 2024 年上半年的成绩单。整体而言,受运费下降、年中大促等有利因素的影响,安克创新、浔兴股份、巨星科技、杰美特、绿联科技等多个大卖在上半年均出现营收净..

炸了!亚马逊大卖要给TK达人奖兰博基尼

来源:跨境电商跨境屋作者:跨境屋Can哥亚马逊/TK 大卖越玩越大了!同时在亚马逊、TikTok、独立站销售的保健饮料品牌 Nello,为TikTok Shop红人开出了史无前例的奖励方案。Nello 向其合作的 TikTok 红人发出通知,9 ..

亚马逊保温杯大牌,悄悄赚了1个亿

来源:跨境电商跨境屋作者:跨境屋Can哥亚马逊杯壶类目大牌SIGG和 SANTECO 的所有者哈尔斯,最近发布 2024 年上半年业绩报告。这家低调专注的企业,半年净利达到 1.29 亿元,同比增长超过 100%。市场潜力美国户外产..

韩国博主在印度搭便车遭绑架

据韩国JTBC电视台8月25日报道,今年7月,一名韩国博主在印度喜马偕尔邦骑车旅行时,搭便车后被绑架30个小时,身上1万卢比(约合人民币850元)现金被抢走。该博主说,他骑了10个小时后筋疲力尽,遇到当地人主动邀请搭..

冲上亚马逊BS,这个汽配大佬成类目尖子生!

来源:品牌方舟BrandArk作者:晓芸BusinessResearch 报告显示,2023 年全球汽车零部件市场规模为 22745.90 亿美元,预计到 2032 年将达到 32186.35 亿美元,预测期内复合年增长率为 3.9%。尽管这是个万亿市场,但市..

亚马逊护理大牌,平均月赚2亿

来源:跨境电商跨境屋作者:跨境屋Can哥亚马逊医疗类目大牌yuwell 所属公司鱼跃医疗,此前发布了 2023 年业绩报告。公司全年营业收入接近 80 亿元,净利接近 24 亿元,平均每月利润接近 2 亿元。市场规模全球人口老..

欧盟新规或将引起下架潮?!亚马逊紧急上线新功能

来源:跨境电商头条作者:深小跨随着欧盟《通用产品安全法规》(GPSR)的实施日期——2024 年 12 月 13 日日益临近,亚马逊已全面启动其平台上的 GPSR 合规功能,以确保平台上的非食品类商品能够满足即将生效的新法..

75美元以下商品“仅退款”!亚马逊新规上线

来源:跨境电商头条亚马逊卖家或将迎来新一轮考验。日前,亚马逊近期向大批卖家发送了重要通知,正式推出了 FBA 免退货解决方案。在邮件中,亚马逊宣布:“我们推出了 FBA 免退货解决方案。这是一项新计划,可帮助您..

亚马逊卖家如何快速布局TikTok业务?如何利用达人建联实现爆品引流?

来源:TK玩家网作者:ImTikToker玩家TikTok Shop大火的底层逻辑近年来,TikTok Shop 以其创新的社交电商模式迅速在全球范围内崛起,特别是在美国市场上取得了显著的成功。这一现象背后的底层逻辑主要包括以下两点:1..

发表回复

返回顶部