跨境电商
一、位列第一
在全球化日益加深的今天，跨境电商已经成为推动全球贸易的重要力量。在这个快速发展的行业中，电商平台的安全性和可靠性成为了消费者和商家共同关注的焦点。
近日，新加坡反诈骗跨部门委员会发布了最新一轮的电商市场交易安全评级（TSR），其中，Shopee在众多平台中脱颖而出，荣获电商安全评级满分，与亚马逊、Lazada 和 Qoo10 处于同一档次，展现了其在电商安全领域的卓越表现。
Shopee安全评级满分 图源：mha.gov.sg
根据介绍，TSR是根据各大平台应对电商诈骗的能力而进行的一项评级工作，分为一至四个勾，四个勾代表最佳评级，电商平台若已采取所有重要的反诈骗措施，可获满分四个勾评级。由此得知，Shopee在这方面可谓是下了大功夫。
据了解，2023年Shopee报告的电商诈骗案数量下降了65%，从2022年的311起下降到109起。取得这样的佳绩，离不开Shopee在过去一年的时间里所实施的一系列安全举措。
早在去年三月份，Shopee就调整了新加坡、马来西亚站点的刷单惩罚政策，加大对刷单行为的打击力度。随后在四月份，Shopee又表示将针对店铺被盗、汇款不安全等问题提出有效的解决方案，加强实名认证和品控、卖家资质审核等方面的监管，进一步收紧对伪本土店铺的管控政策。
政策更新 图源：Shopee
此外，在反诈骗措施方面，Shopee平台还会通过定期发布安全提示和防骗指南，提高用户的防范意识和识别能力，有效降低了电商诈骗事件的发生率。
二、安全促发展
坦白来说，如今大部分电商平台的资质都很优秀，给予卖家的扶持力度也相当大，倘若平台还拥有强大的安全保障机制，那么这更是锦上添花的一笔，或将成为其争夺用户资源的重要筹码。
当然了，驰骋电商沙场多年的一众巨头们也深刻意识到这一点，都愿意在提升平台安全程度上花费时间与金钱。
早在2016年，亚马逊就推出了“透明计划”，旨在为消费者和卖家打造安全可靠的交易环境，阻止假冒产品在平台的流通，以此保护品牌方和消费者利益。到了2023年10月份，亚马逊针对其“透明计划”进行了重大升级，更新之后，当有其他卖家跟卖或者销售相同产品时，新功能将支持品牌使用其现有的唯一代码即刻获得“透明计划”保护。
亚马逊透明计划 图源：亚马逊全球开店
无独有偶，Lazada知识产权保护团队主管蔡安迪此前表示，“Lazada致力于不断提高平台治理效率，与各地政府紧密合作，为公众提供安全的信息和服务，帮助购物者识别网上购物的陷阱。”据悉，Lazada制定了一系列针对卖家的诚实交易政策，若平台判定商铺参与了欺诈行为，则会根据严重程度采取惩罚措施，包括但不仅限于锁定商品、限制账户、没收账户款项等处罚。
诚实交易政策 图源：Lazada
之所以说平台安全程度是巨头们争夺用户资源的重要筹码，是因为对于商家与消费者而言，一个安全稳定的购物环境是他们选择电商平台的重要考量因素。
一方面，电商平台的安全程度直接关系到商家的经营风险和成本，如果平台存在安全隐患，商家将面临货物被盗、订单被篡改等风险。另一方面，消费者也更愿意在口碑好、可信赖度高的平台购物，毕竟这事关自身的切实利益，谁也不愿意买个东西还需要承担巨大的风险。
总的来说，电商平台的安全评级不断提高是一件好事，通过保障消费者信息安全、营造安全稳定的经营环境以及促进平台生态系统健康发展，电商平台可以赢得消费者的信任、吸引优质商家入驻、实现共赢发展。因此，电商平台应不断提升自身的安全水平，为全球化贸易的繁荣发展贡献力量。
