会员费大跳水，Gmarket疯狂抢夺Coupang用户

1.降低会员年费

内忧外患一同袭来，Coupang接下来的日子怕是没那么好过了。

近日，韩国新世界集团旗下电商平台Gmarket和Auction计划将在5月份大幅降低会员年费，年费在促销活动中将从30000韩元下调至4900韩元，本次会员年费降价的时间很巧妙，将与Gmarket上半年最大规模的活动Big Smile Day一起举行，可以说是为促销活动锦上添花。

Gmarket和Auction将下调会员年费 图源：韩国每日经济

据悉，在活动期间4900韩元的会员费用将按惯例转换为同等购物积分，这是其第一次下调年会费，而且力度大到就算是此前没有加入过新世界宇宙俱乐部的顾客，也能享受此优惠。

2021年6月，被韩国最大零售商新世界以3.44万亿韩元收购了之后，Gmarket已经连续几个季度都在亏损，在去年4月扭亏为盈后，便一直通过各种战略提高盈利能力。不久前还在中国深圳举行了电子商务卖家业务说明会，同时宣布将改造管理网站ESM Plus，以提高卖家的便利性。

值得注意的是，在Gmarket提出减会员费计划之前，Coupang才宣布了将其WOW会员月费提高至7890韩元，相比于其此前的4990韩元上涨了58.1%，可以说是相当大的涨幅了。而且大家也知道，WOW会员的月费仅是开通会员的费用，不能用于购物，这也很容易让消费这产生不满的情绪。

Coupang会员费上涨 图源：yonhap news

两件事发生的时机如此巧妙，很难不把这两件事放在一起说，要知道截至去年年底，Coupang的会员数量约为1400万，可以说接近有三分之一的韩国人都是其会员，倘若因为涨价流失了一部分会员，对像Gmarket这样的电商平台来说就是很好的机会。

Gmarket甚至直接表示，希望此次促销活动能够吸引一些不接受费用上涨的Coupang用户转向Gmarket或Auction。

2.Coupang危机将至

客观来讲，目前在韩国电商市场，Coupang的地位还是比较稳固，无论是从市场份额还是活跃用户数量来看都是遥遥领先。但正所谓居安思危，即便有很大的优势也不能掉以轻心。

现如今，Coupang的情况其实并不算太乐观，首先面对的就是“外来者”的穷追猛打。

WishApp最新的数据指出，截至今年3月，速卖通以在韩国的月活跃用户数量达到了887万，仅次于Coupang，而Temu的月活数也达到了829万，位列韩国电商购物APP第四位，再加上低价的优势和不断占领用户心智，未来月活数量也势必会持续上涨。

速卖通和Temu活跃用户增速快 图源：WishApp

市场是有限的，别人多“吃一口”，Coupang能分到的自然就少一口。而除了外来者的追赶，其它竞争对手们也在竞相优化会员计划，试图抢夺Coupang的会员用户。

例如，Naver向过去六个月内未订阅的用户提供3个月的Naver Plus会员免费试用服务，用户能够节省14700韩元；11Street也诚意满满，将与SK Telecom联合运营的Universe Pass All会员的首月费用从9900韩元大幅削减至1000韩元。

首月会员费仅需1000元 图源：sktuniverse

现如今，电商平台已经逐渐从“抢低价货”转变为到“抢用户”，谁的用户粘性高、复购率高，谁就能在这场竞争中赢得先机。按照现在这个趋势发展下去，Coupang还有一场硬仗要打。