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SHEIN联合Happy Returns实施BORIS退货方案

5月5日消息,SHEIN近日宣布与Happy Returns达成合作,双方实施了BORIS(网上购买,店内退货)解决方案,使零..

5月5日消息,SHEIN近日宣布与Happy Returns达成合作,双方实施了BORIS(网上购买,店内退货)解决方案,使零售商能够接受无包装盒、无标签的退货和跨商店网络的交换。该方案包括几个软件和逆向物流组件,可以很容易地适应,以成功地服务于广泛的客户需求和配置。

对此,Happy returns的联合创始人兼首席执行官David Sobie表示:“在过去的8年里,我们开发了跨品牌的无箱退货产品,从创新理念发展成为企业级解决方案。现在,我们正在利用我们在逆向物流方面的技术、专业知识和规模,成为第一家使零售商能够在整个网络中无缝接受退货的公司。”

SHEIN与Happy Returns达成合作 图源:SHEIN官网

SHEIN美国公司总裁焦立中则表示:“我们一直在寻找新的方法来优化SHEIN客户的购物体验——从更快的交货到更容易的退货。Happy Returns开创了一种无缝、简单的退货模式,我们很高兴能在全国数百家Forever 21门店推出这项服务。”

据了解,SHEIN顾客将在Forever 21零售店享受“Happy Returns”服务。顾客通过SHEIN的退货门户生成二维码,然后在Forever 21扫描二维码,然后由店员进行快速验证,确保退货正确。此外,还有一个额外的好处:购物者下次购买Forever 21时将获得当日折扣。

图源:SHEIN官网

一旦退货被丢弃,Happy returns提供可配置的逆向物流选项,将库存转移到下一个最佳销售地点——无论这意味着将库存留在店内、转移到零售商网络中的另一家门店,还是将退货运送到电子商务仓库。从运送物资到协调提货再到运送库存,所有的事情都可以包括在内,同时还可以跟踪退货过程中的每一步。

官方介绍,SHEIN是一家全球时尚和生活方式在线零售商,致力于让“人人尽享时尚之美”。该公司通过按需生产的模式赋能供应商共同打造敏捷柔性供应链,从而减少浪费,并向全球消费者提供丰富且具有性价比的时尚产品。目前SHEIN直接服务全球超过150个国家的消费者。

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作者: 王小孟

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