12月19日，由W.AWARDS金网奖主办，36氪联合主办，中欧校友数字生态俱乐部、中欧商学院营销学会、长江商学院MBA项目、长江商学院数智经济学会中欧商学院营销学会、长江商学院数字经济协会共同协办的“2024年度商业计划领航秀峰会”在北京圆满举办。本次峰会「AI的力量，正在发生」为题，邀请到包括长江商学院、腾讯、美团、360、快手、微博、36氪、百度、哔哩哔哩、小红书、风行等平台、媒体、商学院的商业领袖、教授，分享2025年商业计划与展望。在这个日新月异的商业时代，AI正成为推动我们前行的强大力量。无论面对的是迷茫还是机遇，拥抱商业化都是我们勇往直前的信念。W.AWARDS金网奖2024商业计划领航秀搭建一个，汇聚商业领袖，共谋未来发展的平台。此次峰会的直播平台包括W.AWARDS金网奖视频号，36氪APP客户端、社会化营销快讯微博账号直播，线上直播总曝光量高达14万+。
长江商学院市场营销学副教授、MBA项目负责人、EMBA项目学术主任、哥伦比亚大学商学院博士 李洋：《拥抱AI：技术发展驱动营销变革》
李洋教授指出，营销行业堪称是AI 最适宜落地生根的领域，AI 与营销简直是天造地设的一对。在数据处理分析、营销效率的提升、客户体验的增强以及竞争优势的创造等方面，AI 都发挥着显著作用。AI 的新趋势主要体现在以下几个层面：
·多模态能力得以强化，进而实现更为广泛的应用场景；
·AI 融入硬件与操作系统之中，重新塑造超级流量入口；
·AI 向媒体应用渗透，催生新的服务场景；
·AI 变革营销的全链路，掀起一场营销效率的***；
5.复合型人才（超级个体）的竞争力愈发凸显。
腾讯公司副总裁栾娜：《审慎前行，人工智能爆发前夜的思考与实践》
栾娜总指出，现在正处于人工智能爆发的前夕，唯有从核心科技迈向通用科技，那时才会是AI 真正爆发的时刻。就目前整体现状而言，当下的人工智能尚存在众多问题，国外顶级大模型的使用时间仅为 12 分钟，而国内最长的日均使用时间也仅有 7 分钟，这意味着大家并未真正将其落实到应用层面，应用程度不够深入。不准确、侵权以及网络安全等问题，依然是应用过程中最为关注的焦点。在营销应用方面，真正在营销领域得以应用的或许仅有三成多一点。人工智能目前仍处于初级阶段，在营销和销售领域的 AI 应用颇具前景，但实际的应用场景还处于试验阶段，犹如一个小婴儿，不过我们清楚它必定会成长。AI 的确为我们带来了诸多惊喜，它带给我们的究竟是善果还是恶果？其实我们并不知晓。所以在这一过程中，我们要始终保持自律与敬畏，特别是在广告行业，它到底是不是虚假广告？是不是深度模仿？是不是诈骗？这都需要我们行业内的人员不断进行反思。在面对新事物时，我们不必惧怕其来势汹汹，始终要坚守内心的底线。拥有如履薄冰的心态，才能稳健前行。
W.AWARDS金网奖理事会理事长、美团高级副总裁张川：《解锁新的商业力量》
2024年商业领域的三大关键词：下沉、出海与AI。下沉市场，被视为最后的蓝海，正逐步向红海转变。不同城市层级的消费者需求存在显著差异，企业需要精准把握每一层级的性价比需求，并重视品牌与体验。团队的执行力也是成为进军下沉市场的关键，只有构建强大的执行力，才能有效触达并满足广大下沉市场的需求。出海方面，中国企业需要将当地品牌与制造能力相融合，为更广泛的人群设计他们所需的产品，只有深入了解当地市场，才能设计出真正符合当地需求的产品。AI正在跨越鸿沟，从辅助性工作向替代性工作转变。会运用AI的人将逐渐打败不会运用AI的人，因为AI能够极大地提高工作效率，减少对人力的依赖。随着AI商业模式的逐步验证，其商业价值也日益凸显。
360商业化产研事业部高级总经理 赵明明：《AI构建PC新质营销力》
2024年移动互联网流量红利减弱，存量竞争加剧，企业需在有限资源下提升营销效能。随着AI大模型应用深化，流量向PC端回流，PC端营销价值重新受到关注。凭借在AI大模型领域的前瞻布局和PC端的深耕优势，360构建了「A·I·P·C」智慧营销新体系，旨在通过AI技术重构PC营销全链路。该体系以360智脑大模型为基石，一方面对旗下拳头级产品进行AI化升级，如360AI浏览器、360AI导航及纳米AI搜索，构建PC端AI大模型个人应用场景。另一方面，360智慧商业通过“AI+PC”模式，实现了从广告样式、投放平台到营销工具的全面AI化升级，借助360智脑大模型、360广告大模型、360CV大模型等模型能力，构建“一横三纵”广告投放链路，以AI赋能智能化素材、智能化投放及智能化展现，助力企业实现智慧经营，降本增效。此外，360智慧商业通过“AIPC+”策略，强化PC基建，智能拓展能力边界，与各行业深度融合。如“AIPC+小程序”整合360的资源，在精准触达目标人群的同时为合作伙伴提供服务、大模型能力及变现能力，提升媒体合作伙伴变现效率，打造存量时代的新营销范式。基于AI对于营销全链路的重构，360智慧商业沉淀「A·I·P·C」营销方法论，即以高可见度（Apparent）的营销，助力企业深挖PC价值洼地（Imagnation），以多元丰富(Plural)的场景，对目标人群实现精准和强效触达(Connect)。打造PC端营销闭环，助力企业实现确定性增长。11月27日，360发布全新AI搜索产品——AI纳米搜索，赵明明总强调，随着越来越多玩家入局，AI搜索商业化也成为行业新课题，360智慧商业将持续深化对AI搜索商业化的探索和实践，强化PC基建，以「A·I·P·C」体系赋能各行各业，打造PC新质营销力。
快手磁力引擎品牌业务负责人张梦北：《AI赋能营销，技术驱动经营提效》
张梦北介绍，快手加速将AI大模型等智能化技术应用到商业场景。目前，快手已经搭建起了以快意语言大模型、推荐大模型、视频生成大模型为核心的大模型矩阵，覆盖了内容理解、分发、生成等多个层面，并且已经将这些大模型深度服务到快手的商业生态场景。快手大模型产品主要聚焦在内容层面。在内容创作上，有可灵AI、可图、AI小快等创意产品；在内容提效层面，也有女娲数字人、磁力开创、π数字员工等效率工具。其中，视频生成大模型可灵AI自今年6月问世以来，历经十余次迭代升级，始终保持业内领先地位，已有超过600万用户，累计生成超6500万个视频和超1.75亿张图片。此外，女娲数字人突破了传统直播数字人主播无法和用户互动的难题，实现品牌和商家低成本开播，助推快手商业生态不断提效。在赋能内容的同时，大模型的广泛应用也让营销生态焕发全新面貌。首先是内容推荐效率的提升，让优质内容获取更多流量，激发内容创作者的积极性。其次是降低内容生产门槛，在大模型的辅助下，减少内容创作的成本和试错成本。最后是营销策略的转变，AI 技术的应用将改变营销策略，涵盖热点挖掘、内容匹配以及用户参与度的提升。张梦北表示，在大模型赋能营销这件事情上，快手即是技术方，又是营销人。在保持对技术领先不断追求的同时，以更开放的姿态洞察用户需求，开发与商业适配的能力，让内容与营销，从生态和用户的土壤中，开花结果！
微博营销运营总监孔岩：《聚焦心智探索增长》
孔岩在分享中指出，尽管市场充满不确定性，但品牌依然可以通过洞察消费趋势和营销环境的变化，找到突破的路径。消费者心理的变化对品牌提出了更高要求。从#可以买贵的但不能买贵了#冲上微博热搜，明确了市场变化下的消费者不再盲目追求高溢价产品，而是更加注重品牌的真实价值、产品功能以及情感共鸣。这种理性回归使得品牌需要更加注重与消费者的深度沟通，传递品牌的核心价值和差异化优势。回顾营销环境的变化，指出从Bigidea到Brand Story，再到今天营销竞争加剧，品牌与消费者的连接方式也在向更细颗粒度演变。在差异化心智的构建上，强调了心智与ROI的协同关系。品牌需要在用户心智中打造有意义的差异化，通过建立“有血有肉”能够被讨论、被记忆、被共识的专属内容，协同更多元、高效的渠道实现品牌资产的积累和心智转化。微博作为重要的社交媒体平台，在消费者心智旅程中扮演着不可或缺的角色。微博热搜不仅能够映射出当下的消费趋势和价值共识，还能通过社会议题引发连锁反应，扩大品牌影响力。为了将差异化心智落地，孔岩总提出了两个心智影响的关键时刻：上新和场景。上新是指战略型新品发布，明确好心智目标和挑战，需要协同品牌和产品最大化价值传递，通过精细化的内容设计结合多触点沟通，实现用户心智的联结。场景则是品牌与消费者产生第一联想的关键时刻，品牌需要洞察热点场景，通过匹配不同场景关联和拓展占位，实现心智的高效渗透。最后总结了品牌心智与差异化营销的核心要点：品牌需要找到最大兴趣公约数的方式，通过热点的机制突破信息茧房的屏蔽，实现高效破圈传播。在传播环境分散的今天，聚焦、成为焦点，对品牌意义重大。希望未来品牌能够利用这些心智抓手的工具和策略，打造有意义的差异化，实现业绩的长效发展。
36 氪合伙人、副总裁李政：《拥抱下一个AI浪潮》
李政总预测AI Agent之间的竞争将开启商业市场AI浪潮的新篇章，这种竞争将以“大而广转向小而精”为范式。这种转变意味着，未来的AI应用将更加注重精细化、个性化和场景化，而不再是简单的规模扩张。在营销产业中，AI浪潮的递变已经初显成效。众多企业和品牌开始探索利用AI技术来提升营销效率和效果，取得了一系列令人瞩目的成果。然而，尽管机遇已经初现，但进阶的难题仍然亟待解决。从内容角度来看，AI在内容生产和治理方面面临着升级对抗。如何确保AI生成的内容既符合用户需求，又能够保持高质量和多样性，是一个需要不断探索和解决的问题。同时，随着AI技术的不断发展，如何有效治理和监管AI生成的内容，防止虚假信息和不良内容的传播，也是一个亟待解决的挑战。对于广告主而言，他们面临着质与量的长期纠结。一方面，他们希望利用AI技术来扩大广告覆盖面和提高广告效果；另一方面，他们又担心过度依赖AI技术可能导致广告内容的同质化和用户反感。因此，如何在质和量之间找到平衡点，是广告主需要认真考虑的问题。为了把握企业增长的契机，李政总提出了具体的营销策略建议。在短期行动方面，企业应明确AI技术参与的协同角色，充分发挥AI在降本增效方面的核心优势。通过引入AI技术来优化营销流程、提高营销效率、降低营销成本，从而为企业创造更多的价值。在中期规划方面，企业应融合品牌特质训练专属AI Agent。通过深入了解品牌的特点和需求，定制化地训练AI Agent，使其能够更好地代表品牌与用户进行互动和沟通，提升品牌形象和用户忠诚度。在长期布局方面，企业应长期且系统性地开展AI特训，谋求AI与品牌战略的高度契合。通过不断地对AI进行训练和优化，使其能够更好地理解和执行品牌战略，为企业的长期发展提供有力的支持。
百度移动生态事业群销售业务平台行业二部总经理陆毅明：《AI 以致用 从心出发》
陆毅明先生指出，2024 年堪称 AI 应用的元年，在这一年里，无论是广大用户，还是各类企业，都真切地感受到了 AI 应用所带来的强大影响力和实际价值。众多企业纷纷积极投身于对生成式 AI 潜力的深度挖掘之中，据相关数据显示，已有 58% 的企业开启了将生成式 AI 应用于营销投放的探索之旅，而在百度的客户群体里，这一比例更是高达 70% 以上，充分彰显了百度在 AI 营销领域的引领地位和示范效应。谈及AI应用，智能体是AI应用的最主流形态，将成为AI时代内容、信息、服务的新载体。智能体已经展现出了卓越非凡的能力，它不仅能够实现高效的沟通交流，还拥有强大的记忆存储功能、精准的规划能力以及切实的行动执行能力，为 AI 应用的深度拓展和广泛落地提供了坚实有力的支撑。在百度大模型的发展进程方面，自文心大模型 4.0 隆重推出之后，其调用量呈现出爆发式增长态势，增幅高达 7.5 倍之多。基于这一强大的技术基础，百度迅速在用户侧和企业端展开了多样化的应用拓展，致力于为用户提供更加优质、高效、智能的服务体验，同时也为企业的创新发展和数字化转型注入了强劲动力。陆毅明先生着重强调，百度借助先进的 AI 技术，成功地让营销这一复杂的过程变得更加简洁高效、精准智能，切实助力商家在激烈的市场竞争中获得稳定且具有确定性的增长。他满怀期待地表示，希望能够与各界同仁携手共进，进一步深入探索 AI 的无限可能性，共同开创更加广阔的商业发展空间，实现生意的持续繁荣与增长。
哔哩哔哩营销中心总经理王旭：《内容经营心智驱动高质增长》
王旭女士分享了B站营销的一些洞察与思考——在流量效益边际递减的今天，如何通过好的内容建立和用户之间的深度心智连接，以实现品牌建设与生意增长的双赢。当下用户时间日益碎片化、触点更分散化，用户一天所接触的信息量远大于过去任何一个时代，这也使得营销环境愈发复杂。于是在过去几年，流量+内容的营销模式大受欢迎，催生了模式化的内容生产方案，但随之而来的是“内容惰性”日益严重，对于品牌来说，内容惰性意味着同质化、品牌价值消磨、流量大于销量、难以转化；对于用户来说，内容惰性代表着对广告主想要传达的信息疲劳、审美疲劳、“广子”疲劳。此时，痛苦是双方的、营销是断点的，广告内容越来越没有效果，摆在营销人面前的迫切问题是——如何重新创造品牌内容与消费者之间的心智连接？B站给到的答案很直接——就是在内容社区中，围绕年轻人真实兴趣需求，以内容深度影响心智，让品牌想说的成为用户爱看的，实现品效双收。B站拥有超过7000个圈层，平均每位用户关注7个兴趣爱好。我们和KANTAR的调研显示，用户的消费偏爱会从内容中长出，在做决策时不仅受感性兴趣影响，也会通过多个内容信息源进行理性比对。为此，我们聚合用户兴趣与需求凝练了《B站15大特色人群白皮书》，让品牌能在B站快速找到自己目标人群的同时，更快速地匹配与之相对应有效沟通途径，借势融入群体，让品牌在消费者心里安营扎寨。同时，B站也提供了以内容经营心智的全套解法：首先聚焦年轻人兴趣文化的丰富内容供给，构建心智连接的基石；其次是多场景精准智能分发，从APP、PC、OTT、搜索等场景帮助品牌精准触达用户；最后是基于开环生态的原生组件赋能，帮助提升转化效率。以上汽大众ID.3聪明款新车发布和华为nova Flip#新生之夜#超级科学晚大秀为例，我们深度解构了年轻购车与用机人群的兴趣需求，切入场景、响应痛点。大众ID.3通过“车+X”内容矩阵触动选车心智，使得聪明款搜索涨幅超100%、车型一日回看量超500%，有效评论涨幅更是超850%，围绕好内容的主动行为带动了转化意向。华为nova Flip联手B站，围绕年轻人全天的真实用机场景，以用户喜爱的内容形式，打造了一场时尚与科技碰撞的Live现场，整个创意大秀直播人气位列站内手机单品直播top1，全网播放量超8000万。B站营销致力于通过高质量、有用、有趣的内容，帮助大家深度建联年轻心智；我们期待与更多合作伙伴携手，共同创造品牌与生意的增长。
小红书生态产业带业务总监穆勒：《种草，回归营销第一性》
穆勒总首先指出，当前营销领域正面临供给端内卷、流量成本激增以及利润空间压缩等诸多挑战，并呼吁行业共同构建一个健康的营销生态。他通过分享小红书上品牌营销的成功案例，展示了客户在平台上实现显著增长的模式。穆勒强调，种草营销不仅具有品牌塑造的价值，还兼具效果营销的优势。小红书利用其站内灵犀洞察工具，帮助品牌精准捕捉用户需求，实现破圈效应。通过对人群的多维度深入洞察，小红书已推出涵盖20大人群生活方式的分类，并进一步细分为129个生活方式人群。并重点介绍了小红书的反漏斗模型，该模型强调先精准触达核心人群，再逐步扩大影响力，实现规模与营销效应的双重增长。此外，他还阐述了小红书种草营销的价值，不仅能促进站内商业销售增长，还能带动外溢商机，实现多场景生意的增长。通过一方数据回传机制，品牌可以深入洞察种草营销的效果，包括成交客户与小红书用户的匹配度、用户浏览种草内容的情况、转化客户的年龄分布、客单价以及复购率等关键指标。最后，进一步介绍了小红书的种草3.0解决方案，该方案通过对SPU产品、人群包及内容维度的深度洞察，寻找并优化最优营销链路，提升营销效率。其核心在于深入理解目标人群，发现市场细分机会，从而显著提升营销效果。
风行商业产品总经理潘冲：《随 AI 之风而行，我们能为 AI 做点什么》
在AI浪潮席卷全球的时代，风行提出一个核心问题：我们能为AI做点什么？看似是在为AI寻找落地场景，实则是在AI时代重新定义自身价值。风行在流量运营方面独具优势，其流量涵盖小程序、APP 以及智能电视操作系统。通过将这些流量优势与AI技术深度融合，积极探索AI在各业务板块的创新应用，做实互联网先行者的定位。风行深知AI不仅是一项前沿技术，更是一场深刻的底层逻辑***。面对这场变革，风行主动适配AI，结合自身优势，探索AI在流量运营中的无限可能。内容创作方面：借助AI技术聚焦奇幻短剧，提升创作效率，为用户提供更高效、更个性化的内容体验；技术开发层面：全员升级开发技能，利用AI提升风行的开发效率和产品迭代速度；内容审核与分发环节：通过AI技术确保内容质量，帮助30万达人伙伴提升风行小程序和橙星推的分发效果，实现千人千面的精准分发；智能电视生态领域：依托鸿蒙AI开放生态，首发鸿蒙AI开放版大屏操作系统，为家庭用户带来更便捷、更智能的交互体验。潘冲强调，AI 时代的发展需要各方携手合作。风行始终秉持着开放包容的姿态，与各行业伙伴共同探索AI的无限可能。无论是在内容创作、技术开发，还是商业生态构建方面，都期待与更多的合作伙伴共同努力，为行业发展贡献力量。未来，风行将继续随AI之风前行，不断创新与合作，在 AI 时代创造更多价值。在这个时代重构、未来已AI的大背景下，让我们带着使命、好奇与创新的激情，将AI赋能的营销思维注入我们的商业化旅程!未来，我们期待着领航秀能够继续发挥其平台优势，为商业市场的发展贡献更多的力量。2025年W.AWARDS金网奖将步履不停，一如既往的向前思考！
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关于W.AWARDS金网奖
W.AWARDS金网奖，创办于2009年，多载沉淀，持续输出数字营销新观点，关注新品牌、新营销、新平台，发掘代表新生产力的新兴力量。2021年W.AWARDS金网奖全新升级，注重案例商业价值，致力于用营销打造新能力！诚邀行业优秀案例提报参评。评审专家由行业协会、商业领袖、品牌专家、内容行业专家等组成，通过营销案例、企业品牌、人物评选，起到行业示范作用，推动商业化发展。
关于领航秀商业计划领航秀是由W.AWARDS金网奖主办的科技、营销界“秀场”盛会，聚焦营销+、互联网、数字商业领域，邀请行业知名专家学者、头部互联网平台、营销机构、新消费品牌主来分享商业计划与产品、策略，已成为营销、互联网、数字商业领域窥见未来的一个窗口。
更新于：1天前
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