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TikTok Shop美区新规深度解析,新规对延迟履约率提出了更高要求,卖家该如何应对?

来源:TK玩家网作者:ImTikToker玩家随着TikTok Shop美区新规的出台,跨境卖家们将面临着前所未有的挑战,..

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作者:ImTikToker玩家

随着TikTok Shop美区新规的出台,跨境卖家们将面临着前所未有的挑战,新规对延迟履约率提出了更高要求,一旦达到 10%,店铺将受到接单限制,可能是因为美区店铺入驻门槛降低的原因,店铺多了,对卖家的要求也随之提高。

政策更新带来的影响

新政策的核心主要在于延迟履约率的严格控制。

过去,卖家可能因各种原因导致订单履约率下降,但新政策的实施,无疑给卖家敲响了警钟,一旦延迟履约率达到 10%,店铺将面临接收新订单的限制,这对日常运营产生了显著影响。

美区新规解析

限单政策的触发条件十分明确,店铺的延迟履约率达到 10%,而解除限单的途径则是在七天内将延迟履约率降至 4% 以下。

此外,平台还引入了动态调整机制,根据过去 28 天的最高日均订单量和延迟履约率进行调整。

可以查看图片详情:

应对策略

1. 强化订单管理系统

建议实施自动化系统来处理订单,当订单更新时,能实时跟踪从而快速处理订单,然后就是库存问题,定期检查库存,保证系统和实时库存的数量一致,防止出现缺货和溢出的情况,最好是预测一下市场的需求,根据需求来备货。

2. 优化物流供应链

需要找个靠谱的物流合作方,最好能有多种配送方式,可以让客户能实时看到自己的包裹物流情况,让客户放心,增加物流透明度很重要,这个最好拿下。

3. 客户服务得加强

在已有的客户服务上,继续完善加强服务体系,客户有问题立马解决,及时回复和处理,迅速响应要快。然后,就是退换货问题,是退还到仓库,还是送给客户,这个流程得简单,省得客户觉得麻烦,给个差评,这就不划算了。

4. 建立应急方案

万一现在用的供应链出现问题,就得有应急方案,比如找一些替补的供应商,或者多弄几条物流线路。特别是大促期间,预估高峰期间的订单量,提前做好库存和物流准备,防止出现任何问题。

总之吧,TikTok 这新规是个挑战,也是个机会,我们卖家得抓点儿紧,把服务做得更好,让客户满意,也让咱们的店铺更上一层楼。

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